اهلًا بكم في تطبيق علاء!
نحنُ نسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقًا لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في تطبيق علاء. وعليه فإن تطبيق علاء يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

أولاً: المعلومات التي يحصل عليها تطبيق علاء ويحتفظ بها في قواعد بياناتها

1. الموقع:
   قد نقوم بجمع معلومات الموقع الجغرافي الخاص بجهازك بغرض تحسين تجربتك مع التطبيق وتقديم خدماتنا بشكل أفضل.
2. المعلومات الشخصية:
   قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عندما تقوم بتقديمها بشكل طوعي لنا من خلال التطبيق.
3. نشاط التطبيق:
   قد نقوم بجمع معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق، مثل الصفحات التي تزورها والإجراءات التي تقوم بها، لتحسين أداء التطبيق وفهم تفضيلاتك.
4. معلومات التطبيق والأداء:
   قد نقوم بجمع معلومات تتعلق بالتطبيق نفسه، مثل الإصدار والتحديثات، وذلك لضمان أفضل أداء للتطبيق على جهازك.
5. معرّفات الجهاز والمستخدم :
   قد نقوم بجمع معلومات مثل معرّف جهازك أو معرّفات أخرى لأغراض تحسين تجربتك وفهم كيفية استخدامك للتطبيق.
6. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: هل تطبيق علاء يشارك هذه المعلومات؟

بطبيعة الحال فإن تطبيق علاء يسعى للاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ولا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وتيسير التعامل فيما بينه وبين المستخدم. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على تطبيق علاء، ولا نشارك هذه المعلومات مع أطراف ثالثة باستثناء ما هو ضروري لإتمام العملية الشرائية.

هل معلومات المستخدم آمنة في تطبيق علاء؟

يسعى علاء إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظرًا لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت، فإن فريق عمل تطبيق علاء ينوّه بما يلي:

• يسعى علاء للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في التطبيق.
• يعمل علاء على حماية هذه المعلومات عن طريق سيرفرات معيّنة محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية.
• نظرًا لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية وعلى جدران الحماية المعمول بها في التطبيق، فإن تطبيق علاء ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جدًا له.

رابعًا: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين تطبيق علاء والمستخدم؟

لا يوجد طرف ثالث خارجي إنهم أشخاصٌ ذو علاقة، كالمسوّقين، والتقنيين، وأصحاب الأعمال المختلفة في نفس التطبيق.

خامسًا: قواعد وأحكام استخدام تطبيق علاء

إن جميع التزامات علاء، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وتطبيق علاء، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وتطبيق علاء بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي يحرص تطبيق علاء على توفيرها للمستخدمين.